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8月26日，河南航空公司監事會主席劉航在新聞通氣會上。當日，伊春飛機失事首次新聞通氣會在黑龍江省伊春市召開。相關部門人員介紹了事故情況、救援進展和善后處理等情況，但沒有回答記者提問。新華社記者 邢廣利 攝
另據伊春市政府透露，就旅客家屬的接待和安排，河南航空公司已經和伊春市政府全面對接，雙方在伊春市體育局共同設立了事件處理指揮中心，從８月２６日起正式對外接待、處理相關事宜。
針對部分受傷旅客已經轉院到哈爾濱這一情況，河南航空公司已經安排專人，在哈市與受傷旅客、家屬對接，現場提供服務和幫助。
與此同時，南航河南分公司針對購買河南航空有限公司所屬航班機票的旅客制定特殊政策，從２５日起全面接受其簽轉南航航班。僅２５日當天，南航河南分公司就接受了河南航空２１０名旅客簽轉到南航鄭州至廣州、北京、上海、溫州、廈門等地的１２個航班上，簽轉過程從２５日中午一直持續到２１時５０分當天最后一位旅客簽轉結束。 | 
