?西江都市報(bào)訊（記者 黃金銘 通訊員 何林）出租車企業(yè)管理松散，制度落實(shí)不到位，出租車司機(jī)誠(chéng)信度低……這些都是我市出租車企業(yè)及駕駛員長(zhǎng)期存在的“陋習(xí)”。針對(duì)這些“陋習(xí)”，市公路運(yùn)輸管理部門初步擬定，今后將以服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)、計(jì)分制等措施，引導(dǎo)出租車企業(yè)和駕駛員，樹立規(guī)范、文明、安全、優(yōu)質(zhì)的形象。
?據(jù)悉，運(yùn)管部門制訂的《梧州市出租車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法（討論稿）》中，將企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用AAA級(jí)、AA級(jí)、A級(jí)和B級(jí)表示，從安全運(yùn)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)行為、運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量、社會(huì)責(zé)任、企業(yè)管理等多項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行考核。連續(xù)被評(píng)為AAA級(jí)的出租車企業(yè)，在申請(qǐng)新增出租車經(jīng)營(yíng)權(quán)指標(biāo)時(shí)可優(yōu)先考慮；服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)被評(píng)為B級(jí)的出租車企業(yè)，責(zé)令其限期整改，并不能參加出租車汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo)。出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)則按照《梧州市出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)計(jì)分管理考核辦法》考核，同樣采取AAA級(jí)、AA級(jí)、A級(jí)和B級(jí)的服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)制，考核周期為12個(gè)月，考核周期內(nèi)的基準(zhǔn)分值為20分，加分累計(jì)不超過10分。違反服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核指標(biāo)的，一次扣分分值包括1分、3分、5分、10分、20分五種；扣至0分時(shí)，15天內(nèi)到從業(yè)資格管理檔案所在地有培訓(xùn)資格的機(jī)構(gòu)，按受不少于18個(gè)學(xué)時(shí)的出租車法規(guī)、職業(yè)道德和安全意識(shí)等培訓(xùn)。
?市公路運(yùn)輸管理處有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，出臺(tái)針對(duì)出租車管理企業(yè)和司機(jī)的兩項(xiàng)考核辦法，目的是提高我市出租車企業(yè)和司機(jī)的服務(wù)質(zhì)量。目前，這兩個(gè)考核辦法正在討論中，完善后將出臺(tái)實(shí)施。 | 
