????西江都市報訊（記者 梁燕如 通訊員 胡亮） “售票員當時并沒有問我要不要買乘客人身意外傷害保險，就將保險費與車票錢算在一起了，算不算強制投保。”市民黃先生稱，日前他在梧州超大金暉客運服務站購買車票時，就遇到了這樣的情況。
????對此，梧州超大金暉客運服務站的相關負責人表示，乘客投保按照自愿原則，若市民發現售票員有違規行為可舉報。
????當天，黃先生來到梧州超大金暉客運服務站售票窗口，他向售票員咨詢梧州至賀州的快班車票價錢，售票人員回答62元。黃先生支付62元，拿到相關票據后發現，票價為58元，4元是保險費。黃先生認為，這是“捆綁消費”。
????12月20日，記者來到梧州超大金暉客運服務站售票大廳了解情況。大廳內售票窗口旁貼著的《投保乘客人身意外傷害保險須知》（“乘客人身意外傷害保險”以下簡稱乘意險）上注明，市民購買乘意險，需出示被保險人的第二代身份證或提供被保險人姓名等信息。
????記者以乘客身份咨詢梧州至桂林的直達快車的票價，一名工作人員回答說票價是129元，保費需額外收5元，保費高低與保額高低掛鉤，市民可按需選擇1元至5元不等的保費，也可以不買保險。
????對此，梧州超大金暉客運服務站站長龐科輝表示，乘意險根據自愿原則由市民按需購買。購買乘意險時，市民需提供被保險人真實名字等信息，客運站要求售票人員與市民做好溝通工作，嚴禁售票人員未征得市民同意銷售乘意險。
????“售票窗口均安裝有攝像頭，部分窗口還安裝了錄音設備。”龐科輝表示，類似黃先生的情況，市民可向客運站提供其確切的購票日期、購票窗口等信息，以便客運站調取相關資料進行核查。若查證售票人員確實未取得市民同意而銷售乘意險，客運站可按照市民意愿退還相關費用，并按規定處罰涉事售票人員。
????此外，市民若發現售票人員涉嫌強行銷售乘意險，可向客運站或致電12315舉報。
????梧州市消費者協會秘書長李晚昌表示，按照相關法規，市民消費有自主選擇權，商家不得未經市民同意而搭售任何商品。 | 
