????梧州日報記者 楊苑君 通訊員 葉少斌
????作為廣西第一個居家養老服務信息化平臺，萬秀區云家庭服務中心自去年7月試運行以來，用戶、商家穩步增長，服務內容也逐步充實，服務模式從線上延伸到線下，并相繼建成云家庭、三云日間照料中心等配套設施。近日，記者通過一名用戶的使用體驗，了解云家庭服務中心的運行狀況。
????7月16日一早，家住西江三路的金惠敏來到萬秀區云家庭服務中心日間照料中心鍛煉身體。中心內多功能活動廳、閱覽室、健康檢查室等功能室一應俱全，一側還有個環境幽雅的小花園。“有了日間照料中心，我們老人就有了休閑娛樂的地方。從去年加入云家庭服務中心以來，中心服務越來越豐富。”在休息室里，金惠敏與記者拉起家常。她的丈夫郭煥敏今年63歲，患有阿爾茨海默病（俗稱老年性癡呆），平常喜歡出門，但發生過多次迷路走失的情況。
????“他走失最遠的一次連續走了17個小時，走到郁南縣附近。”金惠敏說，盡管丈夫帶有手機，卻因認知功能下降，無法告知具體所在地。“他每次走失，家里人就急得團團轉，只能發散人去找，有一次直到凌晨2時才找回來。”金惠敏感慨地說，“那時候我們就想，如果他能帶個定位的機器就好了。”
????金惠敏加入“云家庭”正是沖著定位功能去的。“在需要了解他位置的時候就用微信查定位，十分方便。”金惠敏邊說邊熟練地用智能手機打開“云家庭”微信平臺，輸入相關信息后，手機上便顯示出郭煥敏所在的位置。除了“一鍵通”智能手機定位和緊急求助功能外，“云家庭”服務中心還為老人配發防走失藍手環，保障老人戶外活動的安全。
????時近中午，金惠敏撥打云家庭服務專線下單叫外賣。她告訴記者：“只要呼叫平臺訂餐，平臺就派單給服務商家，還會回訪服務質量。”金惠敏從去年7月加入“云家庭”至今，感受到“云家庭”從服務內容、服務商家相對單一，到逐步完善滿足社區居民多樣化需求的過程。
????“白天出門有保障，日常訴求可解決”的居家養老模式逐步為社區居民接受。據統計，今年以來，云家庭服務中心月均提供線上服務6875次、線下實體服務1223次，其中訂購、家政、家電維修、日間照料等服務需求量較大。
????“我們的用戶已有10000多戶，服務商家也有300多家，覆蓋日常衣、食、住、行等方面，今后將繼續甄選信譽良好的服務商家加盟，計劃到今年底發展服務商家達1000家。”云家庭服務中心有關負責人介紹，中心還依托志愿者等社會力量開展愛心義診、小型乒乓球賽、精神慰藉等愛心活動，多方面滿足老年人的身心需求。
????據了解，萬秀區云家庭居家養老服務平臺是我市今年“為民辦實事”項目之一，項目建設得到市政府高度重視，目前中心已基本具備擴容升級為梧州市云家庭服務網絡平臺的條件，我市也具備了開展養老服務信息惠民工程試點的軟硬件基礎。今年，萬秀區計劃在各街道辦事處建設云家庭服務站，整合城區社會福利院、日間照料中心等資源，不斷創新服務項目，充實服務內容，加快居家養老和家庭綜合服務體系建設。 | 
