????西江都市報訊（記者 黃海志 通訊員 柯裕錦）日前，一名旅客在乘坐南廣鐵路動車時突發疾病，隨時有休克暈厥危險，幸得列車工作人員和梧州南站工作人員及時救助，才轉危為安。
????“梧州南站，D3617次列車長呼叫，車上有一名旅客身體不適，需要在梧州南站提前下車就醫，請配合！”“車站收到！”……
????2月16日下午，梧州南站工作人員突然接到尚未到站的D3617次動車組列車列車長報告，稱車上有一名旅客突然身體不適，需要提前下車。接到報告后，梧州南站立即啟動應急預案，馬上聯系了120急救車，并派人在站臺、出站口提前等候。
????17時08分，D3617次列車準時進入梧州南站，早已等候在站臺的車站工作人員立即與列車長辦理交接。經了解，該名旅客為失血過多，有休克暈厥的危險，需要馬上就醫。了解到情況后，車站站長背起旅客，經過樓梯直奔出站口，扶上擔架，抬上救護車。
????“要不是你們，我可能生命難保，是你們救了我一命！非常感謝你們！”得到妥善救治后，該名旅客激動地連連向鐵路工作人員道謝。
????據了解，梧州南站于2014年4月18日開通運營以來，開行動車組數量逐步增加，今年春運高峰期間日發送旅客更是達到近萬人次。從去年10月起，為了更好地服務旅客出行，南寧鐵路局梧州車務段在梧州南站精心打造了“彩虹美·鴛江情”這一服務品牌，通過成立彩虹服務隊，開設彩虹服務臺、彩虹售票窗，建設愛心候車區、母嬰哺乳室和手機加油站等各種軟件、硬件增值服務，努力為旅客提供更多便利、貼心、周到的出行服務。
????春節后，鐵路客流以探親流為主，老人、小孩、孕婦等旅客也比平時多，梧州南站從服務隊員中抽出了業務知識過硬、知識面廣、懂基本醫療救助的服務隊員，專門為重點旅客服務。春運累計協同救助傷病旅客12名、方便哺乳旅客187名、接送腿腳不便旅客進出站213名，及時地為這些特殊旅客群體排憂紓困。 | 
