一、注冊登錄 1、原有“零距離社區(qū)”“零距離問政”的舊賬號，可使用原用戶名與密碼直接登錄。未進(jìn)行過手機(jī)驗(yàn)證的舊賬號，首次登錄時須進(jìn)行手機(jī)實(shí)名驗(yàn)證。
 
2、未注冊有賬號的網(wǎng)友，須先注冊用戶才可進(jìn)行發(fā)帖問政。 （1）點(diǎn)擊首頁“注冊”用戶。 
（2）填寫正確的用戶注冊信息，輸入您的手機(jī)號碼，接收短信驗(yàn)證碼進(jìn)行手機(jī)實(shí)名驗(yàn)證，完成注冊。
溫馨提示：一個手機(jī)號碼只能注冊一個賬號。“零距離問政”平臺手機(jī)實(shí)名制驗(yàn)證工作嚴(yán)格按照用戶信息保護(hù)相關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行，平臺對所有用戶個人信息依法實(shí)施嚴(yán)格的保密制度，且在網(wǎng)友發(fā)表問政、評論，以及網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人受理、答復(fù)問題的過程中，不會展示個人手機(jī)號碼及實(shí)名信息。
二、“我要提問” 1、點(diǎn)擊首頁“我要提問”。
 2、輸入提問的“主題”、“發(fā)往部門”、“分類”、公開與否并填寫提問內(nèi)容，發(fā)表問政。當(dāng)網(wǎng)友發(fā)表涉及個人隱私的內(nèi)容時，可勾選“不公開”，僅本人及網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人可見，問題進(jìn)入正常受理流程。
 三、個人中心 修改“個人資料”、查看“我的問政”、“我回復(fù)的”以及發(fā)送站內(nèi)“短消息”。 1、我的問政 （1）進(jìn)入“我的問政”，可查看本人所發(fā)表的所有問政帖子，還可按時間段、關(guān)鍵詞搜索本人所發(fā)的帖子。
 （2）需要對已發(fā)表的問政帖子內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充說明時，可點(diǎn)擊“編輯”的操作項(xiàng)，填寫補(bǔ)充說明并提交。
2、短消息 （1）查看收到及發(fā)出的站內(nèi)短消息。當(dāng)問政帖子收到網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人的回復(fù)時，會通過“短消息”提醒發(fā)帖者。
（2）點(diǎn)擊“新建信息”可發(fā)送站內(nèi)短消息，輸入消息“接收方”、“標(biāo)題”及“內(nèi)容”發(fā)送，接收方可以是系統(tǒng)管理員、網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人或網(wǎng)友。
 3、我回復(fù)的：可查看本人所評論過的帖子及內(nèi)容。
 四、瀏覽及評論帖子 1、瀏覽“網(wǎng)友問政”帖子，可在首頁查看最新帖子，點(diǎn)擊進(jìn)入“更多”或從導(dǎo)航中進(jìn)入“網(wǎng)友問政”，可查看全部問政帖子。
2、可按部門、狀態(tài)、分類的篩選，還可按“發(fā)帖日期”、“最新回復(fù)”、“最新評論”、“評論量”對帖子進(jìn)行排序。
3、評論：網(wǎng)友登錄后，在帖子評論區(qū)中輸入評論內(nèi)容，提交評論發(fā)表。
4、搜索帖子：登錄賬號后，在首頁頂部右邊點(diǎn)擊“高級搜索”。
進(jìn)入搜索頁面，可根據(jù) 編號/作者/標(biāo)題（內(nèi)容）的關(guān)鍵詞查找帖子。
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