梧州零距離網-西江都市報訊（記者 姚藍婷 通訊員 唐燁）目前，梧州火車站已全面實施電子客票，旅客可直接刷身份證或出示二維碼進站檢票乘車。為保障普速鐵路電子客票推行順暢，梧州車務段休班黨團員組成突擊隊，在管內11個普速客運車站的檢票口、出站口、售票廳等處，為旅客使用電子客票提供引導服務。
6月21日，記者在梧州火車站檢票口看到，大部分旅客享受到了電子客票“一證通行”帶來的便利，他們早早便準備好了身份證，有序排隊進站。不過，也有部分旅客遇到了問題，需要求助。“只有臨時身份證怎么進去？”“身份證怎么通過驗票閘機？”……面對旅客的各種問題，梧州車務段休班黨團員一一耐心解答，并作示范如何使用身份證檢票進站。 
6月21日，梧州火車站檢票口，工作人員幫助乘客使用電子客票進站。 記者 楊揚 攝 據介紹，使用電子客票后，車站檢票效率有所提升，在準備好身份證的前提下，5秒便可通過檢票閘機。而普速鐵路實施電子客票的流程，與現在正使用的高鐵電子客票一樣，旅客通過鐵路12306網站（含手機客戶端）購票時，可自行打印或下載“行程信息提示”；旅客通過車站窗口、自動售票機購票時，也將收到鐵路部門提供的“行程信息提示”。但“行程信息提示”僅作為乘車提示信息，不作為乘車憑證。 當旅客在進出站時，凡持中華人民共和國居民身份證、港澳居民居住證、臺灣居民居住證、港澳居民來往內地通行證等可自動識讀證件的，可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件，通過自助閘機完成實名制驗證、進出站檢票等手續。 “等到旅客們都適應電子客票后，檢票速度會更快。”梧州車務段技術員黃永蓮對記者說，目前，部分旅客仍未習慣沒有紙質車票，對于如何使用身份證通過檢票閘機不熟悉，他們需要一個適應過程。對此，梧州車務段也會加大力度宣傳普速鐵路電子客票相關信息，引導旅客直接刷身份證進出站。此外，梧州車務段方面建議，有報銷需求的旅客，行程結束后再打印報銷憑證，以防改變行程時不便于改簽退票，或者因報銷憑證丟失而帶來不必要的麻煩。另外，如果旅客使用臨時身份證或者是戶口簿乘車，工作人員將幫助旅客從人工通道的半自助閘機輸入信息，票證一致即可進出站。 
|
