????西江都市報訊（記者 楊苑君 通訊員 柯裕錦）2014年春運時間為2014年1月16日至2月24日，春運火車票將從本月28日起開始發(fā)售。不少市民都關心春運期間火車票的購票政策。今年鐵路部門推出多種途徑購票。近日，記者走訪了部分務工人員、學生，了解他們的購票需求，并就不同旅客的購票細則咨詢了梧州火車站工作人員。
????務工人員
????五人成團目前已可購買
????在走訪中，從事鴛江大橋維修工作的河北小伙子李全通告訴記者，他們都是由單位統(tǒng)一代購火車票的，“只要把身份證交上去就可以了”。李全通有一些朋友是打散工的，他們想了解，農(nóng)民工購票是否有其他途徑。
????為方便以農(nóng)民工為主體的務工人員購買火車票，今年鐵路部門提前發(fā)售務工人員團體往返車票，當務工人員達到5人及以上時，就可以形成自組團。團體票辦理工作于12月8日正式啟動，為用工企業(yè)和5名及以上務工人員自行組團辦理務工人員團體往返票，辦理車票范圍為：1月16日～2月24日春運期間臨時加開的臨客車票。
????記者從梧州火車站了解到，目前尚未接到團體旅客購票申請。凡需購買該類型火車票的務工人員團體，可于12月16日前到梧州火車站售票窗口申辦。經(jīng)辦人需帶上自己和相關乘車人的身份證原件。
????學生
????可由學校派負責人代購
????梧州火車站工作人員介紹，學校可以委派負責人為學生代購車票，“只要收集好學生的學生證、身份證及學生優(yōu)惠卡到售票點辦理即可”。各火車票代售點在售賣學生往返車票時，嚴禁收取手續(xù)費。
????據(jù)了解，12月20日起，互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票、車站窗口、代售點等將同步發(fā)售2014年2月24日前的學生票。
????普通市民
????網(wǎng)站、手機客戶端成新渠道
????對于一些沒有時間排隊購買火車票的市民而言，今年有了更為方便的購票新渠道。記者了解到，中國鐵路客戶服務中心12306網(wǎng)站新版已經(jīng)上線試運行，可為乘客提供動態(tài)刷新、自動提交等服務。
????除了網(wǎng)站，市民還可以通過鐵路部門的官方手機購票客戶端——“鐵路12306”購票。客戶端不僅能買到普通車票，還可買到學生票和往返車票。
????據(jù)了解，市民需先注冊一個賬號，登錄后再選擇“車票預訂”一項，填寫好出發(fā)地、目的地、出發(fā)日期等選項，添加實名身份后按“查詢”，即顯示所有符合條件的車次。市民選擇好想乘坐的車次，提交驗證碼后，就可提交訂單了。
????值得注意的是，提交訂單后，有多種手機支付方式完成支付，支付時間需要在45分鐘內(nèi)完成。手機訂票完成后系統(tǒng)會發(fā)給旅客一個訂單號，憑訂單號和二代身份證原件就能到車站取票。
????溫馨提示
????退票要收20%退票費
????以往，鐵路按照發(fā)車時間順序梯次退票費的規(guī)定存有漏洞，對此，鐵路部門規(guī)定，2014年春運期間，鐵路部門對因旅客原因辦理車票改簽，且改簽后車票的乘車日期在2014年1月16日至2月24日期間的，退票時按票面票價的20%核收退票費。另外，團體旅客退票或改簽都不能晚于列車開車前48小時。
????梧州火車站工作人員提醒，購票高峰期預計出現(xiàn)在2014年1月中旬，旅客應提前訂票，并在開車前出示有效證件以換取紙質車票。旅客如遇到“黃牛黨”或代售點違規(guī)收費，可撥打12306投訴。 | 
